Ceci a occupé l’actualité toute la journée : journaux, radios, blogs, twitter, facebook etc. Et ce n’est que le début. Je parle bien évidemment du lancement officiel de Free Mobile ! A la mode Steeve Jobs, Xavier Niel, le patron d’Iliad, a annoncé en grande pompe son offre « révolutionnaire » free mobile où les 3 premiers millions d’abonnés sont concernés (Quid des autres ? J’y reviendrais plus tard). En tout cas, j’aimerais réagir sur les annonces faites ce matin.
A la mode Apple
J’ai fait partie des quelques milliers de personnes devant son écran ce matin pour voir la conférence de lancement de free mobile sur Dailymotion (qui, je le rappelle, est détenu par plus de 60% par Orange). J’ai vite déconnecté le hashtag #freemobile de mon Tweetdeck tellement il y avait de tweet à la seconde ! (Jargon twitter pour les non-initiés). Une conférence bien préparé et sans rappeler les Keynote du gourou des conférenciers Steeve Jobs avec même la petite touche à la fin où il s’en va mais revient en force pour annoncer quelque chose de plus.
Ceci n’engage que moi, mais je mets personnellement un bémol à l’offre de Free mobile. Effectivement, 19,99 euros tout illimité et sans engagement, c’est très alléchant et pas cher du tout. Mais, il ne s’agit là uniquement que de l’offre d’accès au service ! Sans le terminal téléphonique. Xavier Niel l’a quand même répété plusieurs fois durant la conférence. Vive l’effet d’annonce !
A cette offre, il faut donc rajouter l’achat du mobile qui se fait sur 12, 24 ou 36 mois. Tiens, mais on dirait bien qu’il s’agit d’un engagement ça… Ainsi, l’addition de la facture ne sera pas la même suivant le téléphone que l’on choisit. Oui, on peut avoir le dernier iphone à 1 euros. Mais il faudra bien le payer par la suite tous les mois ! Ça se passe déjà comme ça. SFR propose bien le dernier Samsung Galaxy S II sur son site à 1 euros en ce moment. Rien de révolutionnaire là-dedans.
© Thomas Coex / AFP
Les forfaits seront-ils vraiment moins chers et divisés par 2 ?
Xavier Niel en a fait la démonstration, comparatifs à l’appui. Par exemple, avec l’offre tout illimitée d’SFR (qu’il a bien descendu tout le long de la conférence) ; son offre est à 19,99 euros par mois tandis que celle d’SFR est à 99 euros. Mais il a oublié (volontairement ?) de préciser que l’offre concurrente qu’il prend en référence comprend déjà la subvention du mobile, en l’occurrence des smartphones derniers cris.
Oui, nous sommes très certainement des pigeons, (Xavier Niel l’a répété au moins 3 fois) mais on fait bien dire ce que l’on veut au chiffre. Encore une fois, vive l’effet d’annonce…
Tout est une histoire de calcul et d’utilisation.
Je pense que tout est une histoire de calcul et qu’il ne faut pas trop se précipiter sur les offres de Free mobile. Les autres opérateurs vont bouger eux-aussi. Voir même s’aligner !! (Suis-je trop utopiste ? Je ne pense pas).
Personnellement, je suis chez SFR et je bénéficie de l’offre multi-pack. Je ne paye donc que 29,90 euros ma neufbox avec TV et l’illimités vers les fixes et les mobiles et 45 euros environ pour mon forfait téléphone (3H + 3 numéros de mobile illimités tout opérateur, mms et sms illimités et 1Go de data par mois pour Intenet). Effectivement, je paye assez cher pour mon mobile par rapport aux services. Surtout que je n’ai pas de Smartphone. Mais c’est une vieille offre aussi ^^
Rapide calcul : si je veux passer chez Free et vraiment bénéficier de toutes les réductions, je dois prendre une freebox à près de 35 euros par mois (tout en résiliant ma neufbox). Et même si je ne paye mon forfait tout illimité à 16 euros il me faut bien un nouveau téléphone pour bénéficier des joies des dernières technologies non ? Je rajoute donc 15 euros par mois pour un téléphone, j’arrive à une facture mensuelle d’environ 66 euros donc. Comparé à mes 75 euros actuels, oui, il y a une petite différence mais il risque bien de se réduire rapidement.
Je pense ainsi que je ne vais pas changer d’opérateur et attendre que SFR modifie ses offres (J’ai la chance que mon engagement se termine le 1er février 2012 ^^). Personnellement, si je veux appeler sur des mobiles en illimité, j’ai mon fixe. Et 3 numéros illimités tout opérateur avec mon mobile est bien suffisant. Je vais régulièrement sur Internet avec mon mobile et je suis loin d’utiliser les 1Go de data. Donc, le tout illimité, c’est bien mais un peu démesuré à mon avis.
Néanmoins, les pros pourraient-être très intéressés par l’offre Free mobile… Il y a un vrai marché de ce côté-là et beaucoup à faire…
La révolution historique
La vraie révolution, à mon avis, est dans le démantèlement de l’offre. Pas forcément dans le prix ou le sans engagement. On a surtout un contrôle plus important sur sa facture et une meilleure lisibilité. Voilà la révolution !
Je rajouterais quand même la diminution du coût des minutes hors-forfaits et coup de fil passé depuis l’étranger qui donne un bon coup de pied dans la fourmilière. Et ça, c’est aussi une bonne chose.
Les vrais gagnants dans l’histoire, ce sont les abonnés Freebox actuels, les offres à 2 euros qui pourraient être intéressant pour les jeunes (12-16 ans) et les moins fortunés ainsi que ceux qui souhaitent conserver leur mobile actuel. Là, il y a une vraie révolution aussi.
Et maintenant ?
J’en parlais en début d’article, quid du 3 millionièmes et 1 abonnés ? Aura-t-il droit lui aussi aux mêmes offres ? Free mobile ne souhaite pas (ou n’est pas capable) d’avoir plus de clients mobile ? L’avenir nous le dira.
En tout cas, Loïc Peyron et son équipage à bord de son trimaran Banque Populaire V qui est aussi I’m free (ndlr : slogan de la banque) ont bouclé le tour du monde lors du Trophée Jules Verne en 45 jours 13 heures 42 minutes et 53 secondes. Free mettra-t-il moins de temps à atteindre ses 3 millions d’abonnés ? C’est possible.
Comme pour chaque nouveauté, il y a du pour et du contre, systématiquement. Chacun se fera sa propre opinion. Mais voici la mienne.
Et vous, allez-vous passer à Free mobile ?
NB : Je précise que toutes mes remarques n’engagent que moi et que je ne suis pas payé par SFR ou un autre opérateur pour rédiger cet article ;)
J’aimerais apporter quelques précisions à cet article
« A cette offre, il faut donc rajouter l’achat du mobile qui se fait sur 12, 24 ou 36 mois. Tiens, mais on dirait bien qu’il s’agit d’un engagement ça… »
- Non c’est séparé de ton forfait, ce qui veut dire que si au bout d’un mois tu veux aller ailleurs tu peux, mais tu continuera à payer ton mobile, ce qui est simplement normal… Là ou chez SFR, Bouygues, Orange tu es subventionné mais tu ne connais pas la part donnée et une fois le téléphone « payé » on ne te réduit pas le tarif de ton abonnement
La grande différence est là.
« son offre est à 19,99 euros par mois tandis que celle d’SFR est à 99 euros. Mais il a oublié (volontairement ?) de préciser que l’offre concurrente qu’il prend en référence comprend déjà la subvention du mobile, en l’occurrence des smartphones derniers cris. »
- Arg il a écrit 99€ au lieu de 95€ http://www.sfr.fr/mobile/offres-detail/forfait-carre-absolu?vue=000029 (Bah oui en cliquant sur sans engagement et en conservant mon mobile SFR me propose 95€ de forfait…) Je vois pas où Xavier « menti ».
Pour le reste je suis d’accord, la vrai révolution c’est le démentellement et pas le sentiment d’être toujours « enfermé » chez eux… Et le prix aussi qui au vu du nombre de smartphone vendus aujourd’hui du DATA 3Go sans contrainte à 19.99€ quand même c’est beaucoup beaucoup moins cher que ce que propose la concurrence.
Pour les 3 millions c’est juste un rendez vous avec des nouveautés ou non
J’ai bossé pour SFR du coup ça me donne envie de participer à cette article. Rassurez-vous malgré le fait que je sois chez SFR pour internet et pour le téléphone mobile, je vais être objectif.
Je pense qu’effectivement le prix de free défie toute concurrence et de loin pour le moment. J’espère que les autres opérateurs vont essayer de s’aligner, ce serait cool, on aurait pas besoin de se taper la paperasse pour changer d’opérateur.
Ceci dit, effectivement Frymde à raison sur plusieurs points notamment la consommation internet. Avant j’étais en illimité et puis en bossant chez SFR j’ai appris qu’on pouvait sur leur site regarder son bilan conso et voir combien on consommait d’internet tout les mois. Hé bien moi qui utilise mon mobile pour les mails principalement, plus le téléchargement de temps en temps de jeu et un peu de réseaux sociaux je consommais 200Mo les mois ou je consommais beaucoup. Du coup j’ai baissé mon forfait pour ne plus l’avoir en illimité et passé sur un forfait avec de l’internet bloqué à 250 Mo et je n’ai encore jamais été bloqué.
Mais cela ne change en rien le fait que pour quelqu’un qui consomme à mort l’internet de son mobile, c’est pas cher du tout. L’autre point fort de Free c’est de proposer des appels internationaux vers l’Afrique compris dans le forfait, alors qu’aucun autre opérateur ne le fait. C’est bien il est temps de s’y mettre les gars, parce que les appels vers Europe et Amérique du nord c’est bien mais pas suffisant.
Moi personnellement je serait attentif au réseau pour me décidé en cas d’hésitation, car il faut savoir que Free a son propre réseau. C’est long de monter son réseau, je vous renvoi aux débuts de Bouygues, voir à Bouygues en ce moment, le réseau à la campagne est mauvais chez Bouygues. Qu’en est-il de celui de Free. Parce que payer un forfait 20€ quand on peut pas utiliser son téléphone c’est cher.
En conclusion il est temps de ce réjouir pour une fois le consommateur va voir ses factures baissés, c’est pas si souvent.
Bonjour à vous,
C’est avec attention que je viens de parcourir votre billet. Effectivement pour vous, l’offre telle que vous la présenté ne vous est pas très favorable. Dans ce cas, pour être totalement objectif en comparaison à votre forfait actuel, mettez lui en face, le forfait Free mobile à 2€ / mois (gratuit pour les freenautes) pour 1h et 60 sms ; le dépassement de forfait est à 3€ de l’heure et à 0,01 cent le sms et 0,06€ /Mo pour la data. Je n’ai aucun salaire moi non plus du côté de chez free ; mais comme toujours pour les offres mobiles, internet, il faut comparer les nouvelles offres en fonction de notre consommation réelle (Nombre d’heure d’appel, nombre de sms envoyé, data utilisée) et regarder l’offre la plus approprié à nos besoins, et non comparer les offres de tel ou tel opérateurs en fonction du forfait actuel que l’on a qui ne correspond pas forcément à notre consommation.
Pour mon cas précis, je paye 35€ pour l’internet chez free et 48€ pour 2h d’appel et SMS illimité et 500 Mo de data chez Orange pour la téléphonie mobile avec un appareil simlocké et engagé jusqu’en mars 2013 et environ 30€ chez Bouygues Télécom pour un forfait 3G+ car Orange n’autorise pas le thetering sur mon forfait mobile et surtout pas d’internet illimité en fair use… Si Free me fait économiser 50€ par mois (j’arrondis excusez moi) en supprimant mon forfait 3G+ (30€) et 20€ sur mon forfait actuel, honnêtement, celà ne me fait rien de souscrire un crédit pour un téléphone à 14€ par mois sur 24 mois, qui ne m’engage pas chez l’opérateur mais chez Sofinco et de pouvoir librement changer 3 ou 4 mois après si une offre concurrente est plus alléchante.
Là aussi ça ne reste que mon avis
Pareil, j’attends de voir si Free a effectivement les moyens de ses ambitions. Leurs forfaits sont vraiment imbattables (même en y ajoutant un portable payé sur 24 mois – à condition de pas prendre l’iphone 4S 64 Go), surtout celui à 2€ qui plaira à tous ceux qui s’en foutent des smartphones (genre les mamans) ou comme dit par l’auteur, pour un premier forfait.
Néanmoins, j’attends le retour des utilisateurs, donc je ne pense pas passer chez Free avant 6 à 12 mois (ou inciter ma mère technophobe à y passer). Et d’ici là, les autres opérateurs auront peut-être fait des efforts.
Merci à tous pour vos commentaires
Le titre de l’article est volontairement provocateur. Free va faire bouger les choses et c’est très bien !!
Je suis plutôt dans le « wait and see », ils sont déjà débordés et victimes de leur succès.
Tout à fait d’accord avec l’offre pour les bas revenus. J’en parle succinctement et je trouve que c’est une très belle offre
Par contre, je ne suis pas très chaud de dépendre de Sofinco… un peu comme Finaref avec les Fnac. Je trouve ça très moyen comme système et pousse le crédit et l’endettement !